Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dat binnen die termijn per e-mail weten via info@maisonlivienne.com, met je naam, adres en ordernummer. Je mag daarvoor ook ons herroepingsformulier gebruiken.

Na je melding sturen we je zo snel mogelijk de retourinstructies. Je kunt de goederen daarna binnen 30 dagen retourneren, mits ze ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

Let op: ons bedrijfsadres is geen retouradres. Stuur een retourzending nooit rechtstreeks naar dit adres. Neem eerst per e-mail contact met ons op via info@maisonlivienne.com; je ontvangt dan zo snel mogelijk de retourinstructies en het juiste retouradres.

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken we je terugbetaling binnen 2 tot 3 werkdagen, via dezelfde betaalmethode. Afhankelijk van je bank staat het bedrag binnen ongeveer 7 werkdagen op je rekening.

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd was. In dat geval dragen wij de retourkosten.

Contact

Bedrijfsnaam: Maison Livienne
Bedrijfsadres: Calslaan 1, 7522 MH Enschede, Nederland
E-mail: info@maisonlivienne.com

Klantenservice: maandag t/m vrijdag 08:00 - 17:00 uur (Midden-Europese tijd, Amsterdam). We reageren op werkdagen zo snel mogelijk op je bericht.